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    Artículos de interés organizacional

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    Civismo y civilidad

    Por |marzo 6th, 2020|

    Hoy pasados mis 60 años, recuerdo que en los primeros años de primaria se nos impartía una asignatura de civismo que enseñaban a dar las gracias, a saludar, a ponernos de pie en señal de respeto por las personas mayores, a ceder el puesto a las embarazadas, así como a los ancianos y a los enfermos, a comportarnos decentemente sin gritar y sin interrumpir, a reconocer los derechos de los demás para mantener una sana y respetuosa convivencia.

    Lógicamente, a esa edad, nos reíamos y convertíamos la clase en juego, nos burlábamos de la profesora, pero lo fundamental, nos quedó grabado y aún hace parte de nuestras vidas, de nuestros principios y valores.

    Luego, en bachillerato, hoy llamada secundaria, nos reforzaban con una asignatura que se le llamaba comportamiento y salud que abarcaba algo más de la convivencia ciudadana, adentraba un poco en la exploración mítica del sexo, enseñándonos el respeto por las personas y sobre todo por el sexo opuesto, entendiendo a su vez diferencias conceptuales, e igualmente nos orientaba en hábitos saludables. […]

    La rotación de personal, como parte de los cambios del nuevo siglo.

    Por |enero 21st, 2020|

    En las últimas décadas se han sucedido grandes cambios que probablemente no han sido asimilados en su totalidad, y algunos muy peculiares en la medida que son el principio de algo que no se sabe hasta dónde puede llegar.

    El mundo actual es un sistema totalmente diferente generando incertidumbre y produciendo resistencia en las personas y organizaciones que sienten amenazados sus intereses económicos, personales e inclusive sus costumbres y pensamiento, cambios que han llegado a todos los sistemas que conforman a la sociedad y en todas sus esferas sociales. […]

    Enemigos ocultos que causan accidentes en el trabajo

    Por |febrero 8th, 2018|

    VIDEO DEL TEMA

    Considerar que la capacitación, la entrega de EPP y los sistemas de control son la mejor manera de evitar o reducir accidentes laborales, es una falsa creencia, sin desconocer su importancia, pero los accidentes pueden ser ocasionados no por falta de conocimiento e instrucción en normas de seguridad, hay otras causas que son más frecuentes alcanzando el 70% de la ocurrencia de accidentes.

    Son causas que tienen que ver con la actitud, la afinidad, el estilo de vida y el amor propio. Posiblemente hay otros factores, pero estos son los más relevantes. […]

    3 claves para obtener Resultados en procesos de formación de Seguridad Industrial

    Por |febrero 7th, 2018|

    Pretender que las personas modifiquen las conductas y sus hábitos de un día para otro es improbable.

    Los procesos de formación en seguridad industrial están dirigidos, en su gran mayoría, a poblaciones que por su actividad laboral, tienen mayor probabilidad de que pueda ocurrir un accidente: obreros y personal de primera línea en todo tipo de industria, sea agrícola, de la construcción, fabril u otras. […]

    No basta que usted lo crea, se necesita que el cliente lo sienta.

    Por |junio 28th, 2017|

    Muy diferente es lo que usted cree y otra cosa lo que el cliente siente. La relación empresa cliente es muy similar a una relación de pareja, una cosa es lo que usted cree que es, y otra cosa es lo que su pareja opina de usted.

    Puede creer ser el mejor esposo o la mejor esposa, pero, se ha atrevido a preguntarle a su pareja ¿Cómo me ve? ¿Hago bien las cosas? ¿Soy confiable para ti?, esperando una respuesta sincera y honesta, y sin que usted se sienta ofendido por la opinión que tengan de usted. […]

    Paradigmas empresariales que no sirven para nada

    Por |junio 28th, 2017|

    Teóricos y estudiosos de la administración definieron en la planeación estratégica de los negocios un marco conceptual que permitiera crear Misión, Visión, Objetivos Estratégicos y Valores Corporativos, propuesta teórica que durante muchos años ha sido adoptada por las empresas, pero que para la gran mayoría de las empresas no sirven para nada. […]

    La empresa feliz aumenta su productividad

    Por |julio 31st, 2012|

    “La felicidad laboral, potencia la productividad beneficiando la calidad e impactando la satisfacción del cliente”.

    Ya hace algunas décadas los consultores especializados en temas organizacionales empezamos a insistir en la necesidad de cambiar los roles de los encargados en la dirección del personal, logrando pasar de una jefatura de control al estilo policial, a una gestión más humana: de jefe de personal a director de gestión humana y/o director de talento humano; de “Patrón jefe”, a líder del proceso, entendiendo que las personas responden a estímulos que los motivan o desmotivan.

    Desde lo psicológico está suficientemente demostrado que el hostigamiento y la presión hace que la gente haga lo que se le ordene, pero no necesariamente de la mejor manera, e inclusive, quien hace algo sin motivación, no estará dispuesto a hacer más de lo que se debe, y menos a agregar valor, de tipo creativo o de cualquier otra índole. […]

    El Endomarketing, una estrategia para motivar y fidelizar al empleado.

    Por |julio 31st, 2012|

    Es claro que el principal objetivo de toda empresa es captar y preservar a sus clientes, los que le posibilitan la generación de las ganancias y de las utilidades de la empresa.

    Penetrar, permanecer y conquistar nuevos mercados son palabras que hacen parte de las frases de los gerentes y directores, por lo que la empresa […]